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投訴——孫端樞紐公交車站一名工作人員態度惡劣: 發布人：王剛發布時間：2021-09-12 07:42:13

9月12日早上乘18路公交，因雨傘忘記在公交車上，去孫端樞紐車站取物品，一名工作人員說師傅什么東西忘記在車上，我說東西忘記在車上、你們如果不放心上車一起來，這名工作人員好的你去車上取吧。等我公交車上下來，另外一名工作人員從房間沖出來態度很惡劣指責：問你什么東西你直接說雨傘好了，雨傘算什么東西，你這人這么這樣問你什么東西你直接說雨傘好了，一直很兇很拽，不定在指責開罵。這時，我聲音也提高了，我說東西忘記在車上，你們不放心一起上來我說錯了嗎。這名工作人員一直在罵罵咧咧很兇在指責。我說你這樣態度，我拍視頻要投訴，她在走進房間。紹興市公交是一個城市的窗口，是一個形象，孫端樞紐車站這名工作人員態度惡劣，影響一個城市門面，請問這名工作人員，如果早上遇到其他不開心事情，不應該把情緒帶到工作中來，向一名沒有和你任何交接的乘客來發火指責，你是給孫端樞紐抹黑，給紹興市公交公司抹黑。請求公交公司調出監控，實情求事嚴肅處理該事情，別讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥。

反饋信息: 反饋時間：2021-09-12 07:42:13

乘客您好:

    非常感謝您對公交的關注。您反映的情況已收悉。2021年9月12日早上6：57分，您從孫端樞紐站乘客通道進入場站尋找失物，當班站務陳光英發現后進行了詢問，但未幫您尋找失物。當您找到失物后，另一位當班站務謝彥芳說話聲音較大，態度生硬。公司已對兩位當班站務進行了停崗談話，同時按照制度進行了各扣獎50元處理。

                                                            市公交集團

                                                          2021年9月14日